SEC ordena suspender cobros CGE por consumos no registrados
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha emitido una orden a la Compañía General de Electricidad (CGE) para que suspenda de manera inmediata los cobros por Consumos No Registrados (CNR) en las regiones de O’Higgins y Maule. Esta medida se ha tomado tras recibir denuncias de vecinos que han alertado sobre posibles inconsistencias en sus facturas.
De acuerdo con la información proporcionada por la autoridad, los CNR son consumos eléctricos que, por diversas razones, no han sido registrados en los medidores y posteriormente se reflejan en la facturación. Sin embargo, la SEC ha identificado "inconsistencias en el proceso de facturación, con más de un centenar de casos en los que los datos de los clientes no coincidían con las boletas revisadas". Esto constituye una violación a la normativa vigente.
La superintendenta Marta Cabeza ha explicado que estos cobros solo pueden aplicarse si se siguen los procedimientos establecidos en la regulación. En sus palabras: "Nuestro deber es resguardar los derechos de la ciudadanía, por lo que instruimos a CGE detener de inmediato los cobros por Consumos No Registrados. Esto se mantendrá mientras no se complete el análisis de la información entregada".
Además, se ha informado que la investigación continúa para determinar si la empresa ha incurrido en irregularidades vinculadas a facturación provisoria o deficiencias en la toma de lectura de medidores, aspectos que son responsabilidad directa de CGE.
En caso de confirmarse las infracciones, la SEC ha advertido que podría imponer multas significativas y procesos administrativos. La superintendenta Cabeza ha afirmado: "No dudaremos en ejercer todas las facultades que nos otorga la ley para proteger a las personas".
Fuente: Diario El Centro Regional
