Protesta de Usuarios del Maule contra CGE por Cobros Indebidos
La Región del Maule se ve afectada por una crisis debido a los cobros excesivos en boletas de electricidad emitidas por CGE. Usuarios de Talca, Linares y Curicó han denunciado incrementos considerados injustificados, llegando en algunos casos a ser escandalosamente millonarios. Algunos vecinos han pasado de pagar $32 mil a más de $120 mil, lo que ha generado gran malestar en la ciudadanía.
Las oficinas de CGE se han visto abarrotadas por filas de más de 200 personas, muchas de ellas mostrando sus boletas y exigiendo explicaciones. Esta situación ha provocado un ambiente de creciente descontento en la región, donde los residentes se sienten abandonados por las autoridades. Hasta el momento, ni el Gobierno Regional ni la Seremi de Energía han emitido declaraciones al respecto.
El origen de esta crisis está relacionado con el Decreto 14T del Ministerio de Energía, que desde julio ha oficializado un aumento tarifario semestral. A pesar de que la SEC estableció que los incrementos no debían superar el 11 %, los consumidores aseguran que las alzas fueron mucho mayores. Además, denuncian errores en la toma de medidores por parte de contratistas poco familiarizados con la zona, lo que habría distorsionado los consumos reales.
CGE ya contaba con un historial de reclamos y sanciones, incluyendo una multa de 2 mil millones de pesos confirmada por la Corte Suprema debido a deficiencias en el servicio. En la actualidad, los vecinos exigen la devolución inmediata de cobros indebidos y una justa tarificación.
En Curicó, la municipalidad ha habilitado una oficina para centralizar las quejas. El alcalde George Bordachar expresó: “Aquí la CGE debe dar la cara. No podemos aceptar cuentas de cientos de miles de pesos que no se justifican”. Asimismo, hizo un llamado a los parlamentarios para presionar en Santiago y detener los abusos.
Voceros como Jacqueline Zamorano, representante de afectados en Villa Galilea, alertaron que en menos de 24 horas más de 1.300 familias reportaron aumentos, con 430 presentando formalmente sus reclamos. “Esto es un problema social, no solo económico. La electricidad es un servicio esencial”, enfatizó Zamorano.
Frente a múltiples reclamaciones por el incremento en las cuentas eléctricas, CGE emitió un comunicado oficial para explicar las razones detrás del aumento en los cobros. La empresa reconoció que esto se debe principalmente a la "normalización" de consumos, tras un proceso previo basado en estimaciones que no reflejaron fielmente la realidad del mes de julio.
CGE detalló que, tras finalizar el contrato con la empresa encargada de la lectura de medidores, se utilizaron promedios del consumo de los últimos seis meses, generando boletas subestimadas durante pleno invierno. La compañía afirmó: “Estas estimaciones no representaron el consumo real de julio y, por ende, la diferencia se refleja en las boletas emitidas en agosto”.
Asimismo, CGE explicó que los aumentos también se deben a la vigente alza tarifaria y al mayor consumo energético invernal, lo cual ha impactado significativamente a las familias locales. La empresa lamentó las molestias ocasionadas y aseguró estar revisando cada caso para proporcionar información clara y oportuna.
La compañía instó a los clientes con dudas a comunicarse a través de sus canales oficiales como el número gratuito 800 800 767, la aplicación CGE1click, el WhatsApp +569 89568479, su página web www.cge.cl, o acudir directamente a las oficinas comerciales. Además, solicitó a los usuarios que envíen la lectura actual del medidor si es posible para agilizar cualquier corrección necesaria en los cobros.
Fuente: Diario El Centro Regional
