Fiscalización para seguridad de turistas en Mundial Sub-20 - Diario Talca
En un esfuerzo conjunto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), el Servicio de Impuestos Internos (SII) y Sernatur Maule llevaron a cabo un operativo de fiscalización multiservicio en Talca, con el propósito de promover un turismo seguro e informado de cara al Mundial Sub-20 FIFA 2025.
El objetivo principal de esta acción fue verificar el cumplimiento de la Ley de Turismo 20.423, así como las normativas tributarias y las disposiciones de la Ley del Consumidor, especialmente en lo que respecta a los servicios de alojamiento turístico.
En lo que va del año 2025, se han realizado 11 operativos a nivel regional, dos de los cuales tuvieron lugar en Talca. Estas acciones resultaron en 6 notificaciones a prestadores no registrados, además de otras recomendaciones dirigidas a los establecimientos fiscalizados.
La directora regional de Sernatur Maule, Alejandra Casanova, enfatizó la importancia de que todos los prestadores, empresas y establecimientos se registren en Sernatur para garantizar una experiencia segura y placentera a los visitantes. "Queremos entregarles a nuestros visitantes una estadía segura, fomentando principalmente que todos los prestadores se registren en Sernatur. Esto garantiza en parte que nuestros visitantes tengan una segura y buena experiencia en nuestra región", afirmó Casanova.
Para identificar los alojamientos registrados, la autoridad destacó la importancia del Sello R de Sernatur, el cual debe ser visible al público. Aquellos que no cumplan con este requisito se exponen a multas que oscilan entre 5 y 10 UTM para alojamientos y entre 5 y 20 UTM para turismo aventura.
Por su parte, el director regional del Sernac Maule, Andrés Salas, hizo un llamado a la ciudadanía para que prefiera el comercio establecido y exija su boleta al momento de realizar compras o contratar servicios. Salas señaló: "El llamado a la ciudadanía es que prefiera el comercio establecido y exija su boleta, y así estar protegidos por la ley de protección al consumidor en sus derechos como personas consumidoras".
En caso de sentirse vulnerados en sus derechos como consumidores, los turistas extranjeros pueden acudir a las oficinas de la Dirección Regional o llamar al número gratuito 800 700 100 para presentar denuncias.
Fuente: Diario Talca Crónica
