Llamadas comerciales y masivas con prefijos 600 y 809
Una nueva medida busca facilitar la identificación de llamadas comerciales y/o masivas por parte de los ciudadanos chilenos. Vencido el plazo de seis meses para la implementación de la numeración especial, ahora todas las llamadas deseadas y no deseadas deberán llevar los prefijos 600 y 809 para su identificación.
El prefijo 600 corresponde a las llamadas solicitadas por los usuarios o que podrían ser esperadas al provenir de una empresa o institución con la que se tiene vínculo. Por otro lado, las llamadas con el prefijo 809 serán identificadas como no deseadas.
Según un estudio realizado por la empresa Hiya en 2024, los chilenos reciben en promedio 28 llamadas spam al mes, la cifra más alta en toda Latinoamérica. Además, según datos de la PDI a nivel nacional, durante el mismo año aumentaron en un 19% las denuncias por estafas telefónicas en comparación con el año anterior.
La fiscalización del cumplimiento de esta normativa estará a cargo de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.
Desde la Subtel hacen un llamado a los usuarios para que denuncien o reclamen si reciben llamadas de empresas que no contengan los prefijos establecidos. Asimismo, se advierte que las empresas que no cumplan con esta normativa podrían enfrentar sanciones que van desde una amonestación hasta multas que oscilan entre las 5 y 5.000 UTM.
El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, explicó: "Tenemos una muy buena noticia, que va en la línea de nuestra Agenda de Seguridad Digital, y es que desde este 13 de agosto, empieza a regir la norma que obliga a que todas las llamadas comerciales y/o masivas deben venir con este prefijo claramente identificable para la población."
"Esta medida permite que las personas sepan que están recibiendo una llamada legítima y, por el contrario, si reciben una llamada desde un +569 o un número del extranjero para vender algo, se trata de una estafa. Estos números buscan protegernos, identificar llamadas spam y evitar estafas telefónicas; esa es la principal función de esta normativa", añadió Araya.
Fuente: Diario Talca Crónica
