Fiscalía del Maule lidera encuesta nacional de calidad
La Fiscalía del Maule ha sido reconocida por su destacada labor en la atención a víctimas y testigos, según los resultados de una encuesta nacional realizada por la empresa IPSOS en las 19 fiscalías regionales de Chile. La medición recogió las opiniones de víctimas y testigos bajo protección del Ministerio Público en la región del Maule.
En esta evaluación, las propias víctimas y testigos elogiaron la calidad de atención brindada por el Ministerio Público del Maule, colocándolo a la cabeza a nivel nacional. La encuesta se enfocó en medir la percepción de los usuarios respecto a la calidad del servicio recibido.
Los resultados revelaron que un 71% de los encuestados en el Maule evaluó positivamente la atención recibida, destacando especialmente la calidad humana del servicio prestado. Alejandra Ojeda, Directora de Public Affairs IPSOS, señaló que "realizamos una encuesta semanal en todo el país donde se consulta a todas las personas que son atendidas por la fiscalía respecto de cómo evalúan el servicio que recibieron y qué tan satisfechos están del trato que fueron objeto". En el caso específico del Maule, Ojeda destacó que "7 de cada 10 personas evalúa positivamente la atención que recibe y lo que demás destacan es el trato de las personas que las atienden ya que es respetuoso, amable y orientador en cada paso del proceso".
Julio Contardo, Fiscal Regional del Maule, expresó su orgullo al liderar el ranking nacional en atención a víctimas y testigos. Destacó el compromiso continuo de fiscales y funcionarios para brindar ayuda, orientación y justicia a quienes acuden diariamente en busca de apoyo. Por su parte, Marcelo Pérez, jefe de la Unidad Regional de Atención a Víctimas y Testigos, resaltó la evolución positiva del índice de atención en los últimos años como resultado del compromiso institucional por ofrecer un servicio cercano y pertinente a las necesidades locales.
Fuente: Diario Talca Crónica
